مهارة حل المشكلات .
قهوتكم بنكهة الأمل في يوم خال من المشاكل هل تتمتع بمهارة حل المشكلات في بيئة العمل ؟
تحدث المشكلات يومياً في الحياة الشخصية و بيئة العمل كل ما علينا هو أن نفهم كيف تحدث المشكلة ؟ و كيف نتعامل معها ؟و نحلها بطريقة في شيء من الوعي
و النضج .
هل علينا إتباع أسلوب معين مبني على أسس علمية أم نتجه للحل السريع الذي يتبادر لأذهاننا؟
بداية علينا أن نعلم أن حدوث المشكلات أمر صحي لاستمرارتطورنا و نجاحنا في الحياة .
هي تأتي محملة إلينا بالرسائل الحياتية لتزيد من خبرتنا وتزيدنا صلابة و قوة.
إن مهارة حل المشكلات تعد من أهم المهارات الضرورية التي يتعين علينا جميعاً تعلمها إليك بعض الخطوات :
– تحديد ماهي المشكلة و طبيعتها و التأكد هل هناك مشكلة من الأساس
أو لا داعي لتهويل الأمور
– ما طبيعة تلك المشكلة ؟وهل هي واحدة أو مرتبطة بعدة مشاكل.
– ماهي أفضل طريفة لحلها ؟
_تقصي الحقائق لتكوين صورة واضحة للمشكلة.
قد يحل المشكلة شخص للحفاظ على السرية يتمتع بخبرة و نضج وقد يساهم عدد قليل أو مجموعة من الأشخاص يمتلك كل منهم خبرات و تجارب مختلفة فإن الاستماع لكل الآراء يعتبر أمر مفيد و فعال أو لمجموعة كبيرة عن طريق العصف الذهني عندما تكون المشكة معقدة لأن في بعض الأحيان قد يتسبب حل مشكلة معينة في حدوث مشاكل أخرى لذلك نحتاج إلى أفكار مبتكرة و ابداعية .
_ خذ قرارك بعد الحصول على آراء مختلفة حول نتائج الحل الذي وقع عليه الاختيار
انتبه لأي مسار ستسلك لتنفيذ هذا الحل
_ قم بتنفيذ القرار ثم تابع النتائج للتقييم عن طريق الحصول على آراء من أشخاص محيطين بالمشكلة حول نتائج الحل الذي وقع عليه الاختيار و تم تنفيذه
“نصيحة ”
زد معلوماتك الخاصة بمجال عملك …ابحث عن فرص مختلفة لحل المشاكل …تخيل سيناريوهات لمشاكل مختلفة …و تدرب على
حلها.
لاحظ كيف يتعامل الآخرون من ذوي الخبرة مع المشكلات و كلما كان اكتشافك للمشكلة في مرحلة مبكرة كان الحل بسيطاً و الخسائر أقل .
